Wakacyjne pułapki na noclegi – sprawdź, zanim zapłacisz!

Trwa sezon urlopowy, a wraz z nim wzrost aktywności oszustów. Wybierając miejsce na wakacyjny wypoczynek, trzeba uważać na nieprawdziwe oferty oraz „super okazje”, które mogą okazać się bardzo kosztowne. Ostatnio ofiarami padli dwaj mężczyźni – jeden wynajął apartament w Iławie, drugi domek w Gdańsku.

Schemat działania przestępców polega na publikowaniu w Internecie fałszywych ogłoszeń o miejscach noclegowych. Na spreparowanych stronach można znaleźć atrakcyjne ceny, doskonałą lokalizację oraz zdjęcia okazałych apartamentów i domów wakacyjnych. Oszuści podszywają się również pod właścicieli prawdziwych nieruchomości, próbując wyłudzić zaliczki za rezerwację.

Pierwszy z poszkodowanych zarezerwował przez internet apartament w Iławie i wpłacił pieniądze za pośrednictwem popularnego portalu. Gdy przyjechał na miejsce, okazało się, że warunki znacznie odbiegają od opisu i zdjęć. Zgłosił sprawę policji.

Drugi mężczyzna wynajął domek letniskowy w województwie pomorskim. Po przybyciu pod wskazany adres okazało się, że żaden taki obiekt tam nie istnieje. O oszustwie również poinformował funkcjonariuszy.

Policja radzi, jak uniknąć podobnych sytuacji:

• Rezerwujmy wakacje u renomowanych agentów lub w sprawdzonych biurach podróży.
• Korzystajmy z oficjalnych stron hoteli, pensjonatów oraz portali z weryfikowanymi ogłoszeniodawcami.
• Porównujmy ceny wynajmu z podobnymi ofertami – zbyt atrakcyjne „super okazje” powinny wzbudzić naszą czujność.
• Sprawdźmy, czy dany obiekt rzeczywiście istnieje.
• Zweryfikujmy adres podany w ogłoszeniu – zdarza się, że ulica lub numer nie istnieją.
• Zbierajmy jak najwięcej informacji o obiekcie, używając m.in. narzędzi do lokalizacji adresu.
• Nie sugerujmy się wyłącznie opiniami na stronie obiektu – w przypadku oszustwa są one często spreparowane.
• Sprawdźmy, czy strona zawiera pełne dane kontaktowe, w tym numer telefonu stacjonarnego i adres pocztowy.
• Jeżeli ogłoszenie zawiera niewiele informacji, np. tylko numer telefonu komórkowego, to sygnał ostrzegawczy.
• Poprośmy o dodatkowe zdjęcia i zadajmy pytania dotyczące rezerwacji, pokoju, Wi-Fi, lokalizacji i otoczenia.
• Upewnijmy się, że strona oferuje regulamin, zasady zwrotów i politykę prywatności.
• Unikajmy płatności przelewem lub gotówką; płaćmy kartą lub przez bezpieczne strony płatnicze.
• Nie klikajmy w linki ani załączniki z niespodziewanych e-maili, SMS-ów, wiadomości w mediach społecznościowych – mogą prowadzić do złośliwych witryn.
• Zwracajmy uwagę na nazwę i domenę strony – drobne różnice w pisowni mogą wskazywać na próbę oszustwa.
• Przejrzyjmy swoje dane, daty i dokumenty rezerwacji, upewniając się, że otrzymaliśmy potwierdzenie.
• Nie działajmy pod presją czasu – pośpiech sprzyja błędom.
• Zachowujmy całą korespondencję i dowody przelewów.

Jeśli padliśmy ofiarą oszustwa, jak najszybciej zgłośmy to na policję.

Przydatne informacje można znaleźć na stronach Serwisów Informacyjnych Turystyki Ministerstwa Sportu i Turystyki (www.turystyka.gov.pl). Oferty i wystawców można weryfikować w Centralnym Wykazie Obiektów Hotelarskich oraz Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych. Krajowy Rejestr Sądowy i Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej to kolejne źródła informacji o polskich firmach. W razie problemów z zagranicznymi przedsiębiorcami pomoc oferuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskie Centrum Konsumenckie w zakładce Turystyka.

Pamiętajmy – bezpieczne wakacje zależą przede wszystkim od nas samych.